Politique de Retour & Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici notre politique de retour.

Délai de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article.

Conditions de retour

L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
Les articles personnalisés ou hygiéniques ne peuvent pas être retournés
Les frais de retour sont à la charge du client

Procédure de retour

Contactez-nous à contact@nfstore.fr avec votre numéro de commande
Nous vous communiquerons l’adresse de retour
Expédiez l’article en Colissimo avec suivi
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour

Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l’article retourné.

Article défectueux ou erreur

Si vous avez reçu un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement à contact@nfstore.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.